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고객센터
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호스팅(내선1) / 도메인(내선2)
상담시간 09:30 ~ 18:30
점심시간 12:30 ~ 13:30
(야간, 주말, 공휴일 당직자 지원)
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| 요금 | 서비스변경/해지시 환불정책 관련 |
|---|---|
|
Q. 환불신청은 어떻게 하나요?
A. 서비스변경 또는 해지시 환불액은 자동으로 정산되어지며, 변경/해지 신청 중 환불받으실 계좌정보를 입력해주시면
적어주신 정보에 따라 환불처리를 해드립니다. (통장사본 첨부 필수)
Q. 환불처리는 얼마나 걸리나요?
A. 환불 신청하신 날로 부터 영업일 기준 5~10일 이내에 처리 됩니다.
Q. 환불액은 어떻게 계산되나요?
A. 서비스변경이나 해지로 인해 환불이 발생될경우 아래와 같이 환불액이 정산됩니다.
============================================================================
변경시 = [신규서비스 일사용료 X 잔여일수] - [기존서비스 일사용료 X 잔여일수]
해지시 = ([일사용료 x 잔여일수] - [할인금액] ) X 위약금 0.9
============================================================================ 단, 타사이전서비스를 이용하신 경우 서비스사용일이 6개월 미만인 경우 이전수수료가 발생할 수 있으며, 할인받은 금액이 있으실 경우 할인금액은 환불액에서 제외됩니다.
※ SMS호스팅은 사용건수에 해당되는 서비스단가가 적용되어 환불액이 정산됩니다.
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